قوانین و مقررات
سیاست حریم خصوصی :
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده از خدمات فروشگاه آنلاین موبایل آذر به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران به “موبایل آذر” به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات “ موبایل آذر ” است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین “ موبایل آذر ” از سوی کاربر است.
تعهدات اولیه موبایل آذر :
موبایل آذر، در نظر دارد محیطی مناسب برای کاربران و مشتریان خود فراهم آورد به شکلی که همه افراد بدون در نظر گرفتن سن، تخصص، جنسیت و غیره، بتوانند به روز ترین کالاهای دیجیتال را با مناسب ترین قیمت مشاهده، بررسی و تهیه نمایند.
برای رسیدن به این هدف، این فروشگاه با رعایت حقوق فروشنده و مصرف کننده و همچنین مقررات سازمان های اصناف و تجارت الکترونیکی،موظف به فروش محصولات خود میباشد.
قوانین عمومی :
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده از خدمات فروشگاه آنلاین موبایل آذر به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران به “موبایل آذر” به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات “ موبایل آذر ” است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین “ موبایل آذر ” از سوی کاربر است.
تعریف مشتری یا کاربر :
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات “سایت” اقدام کند. همچنین از آنجا که موبایل آذر یک وب‌سایت آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
ثبت سفارش و ارسال کالا :
مشتریان این فروشگاه در طول ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز می توانند اقدام به ثبت سفارش خود نمایند. روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی و عمومی در کشوراست و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
فروشگاه آنلاین موبایل آذر همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در انبار به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای این فروشگاه محفوظ است و یا مشتری می‌تواند در صورت تمایل به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۳ الی ۵ روز کاری به حساب مبدا مشتری واریز خواهد شد.
این فروشگاه اجازه دارد بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای این فروشگاه محفوظ است.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود و ایراداتی از این قبیل در سایت فروش، موبایل آذر مجاز است سفارش خرید کالا را یکطرفه لغو و برای عودت مبلغ واریزی با هماهنگی مشتری تصمیم گیری نماید و مشتری با ورود به سایت “موبایل آذر” می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، این فروشگاه جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
کلیه هزینه های بسته بندی،ارسال(پست،پیک)وبیمه محصولات به عهده خریدار می باشد.
با توجه به احتمال خطا در وارد کردن قیمت یا مشخصات کالا ، در صورتی که پس از پرداخت شما ، موبایل آذر متوجه خطا شود ، کل مبلغ به حساب شما برگردانده خواهد شد و ضمن تماس و اطلاع رسانی ، کالا ارسال نمی گردد .
مسئولیت کالای خریداری شده تا زمان تحویل به شرکت های باربری و حمل و نقل، با موبایل آذر می باشد. بنا بر این باتوجه به انتخاب نوع ارسال کالا توسط خریدار، مسئولیت هر گونه خطرات احتمالی در حین فرایند ارسال بر عهده شرکت حمل و نقل و خریدار می باشد و مشتری با ورود به سایت، این امر را پذیرفته و در این مورد هیچ گونه ادعایی نخواهد داشت.
در صورت بروز هر گونه مشکل و ایراد فنی در محصولات دارای گارانتی، خریدار موظف است از طریق نمایندگی های مجاز گارانتی مربوطه پیگیری و اقدام نماید. و در محصولات فاقد گارانتی مسئولیت خرابی و معیوب بودن کالا بر عهده ی خریدار می باشد.
با توجه به نوسانات غیر قابل پیش بینی قیمت ارز، سفارش ثبت شده تحت هیچ شرایطی مشمول لغو و یا تغییر سفارش نحواهد شد. لطفا قبل از قطعی کردن سفارش، از خرید خود و شرایط خرید اطلاعات کافی بدست آورید و با اطمینان کامل خرید کنید.
